Competence Center
UNSERE LEISTUNGEN FÜR IHREN ERFOLG
Zeit ist bekanntlich Geld. Das gilt auch, wenn es um hochverfügbare Netzwerke geht. Deshalb stellen unsere Support-Spezialisten sicher, dass Ihr System vom ersten Tag an voll funktionsfähig ist – und bleibt. Durch langfristige technische Betreuung und, falls erforderlich, durch kurzfristiges Trouble-Shooting.
Beratung
Welche Netzwerktechnologie passt optimal zu Ihren Anforderungen? Welche Übertragungsmedien und Produkte? Wir unterstützen Sie bei der Bewertung und der Auswahl der richtigen Technologie, erstellen Konzepte und beraten Sie zum Einsatz geeigneter eks-Produkte.
Planung und Projektierung
Ein Netzwerk richtig aufzubauen oder zu verbessern, ist nicht nur eine Frage der Technik. Deshalb erstellen wir zusätzlich zur Netzplanung auch individuelle Konzepte für die Systemwartung. So erhalten Sie frühzeitig ein ganzheitliches Bild aller notwendigen Maßnahmen. Darüber hinaus leisten wir auch die fachliche Unterstützung während der Umsetzung Ihrer Projekte.
Inbetriebnahme
Zur fachmännischen Konfiguration Ihrer Anlage stehen Ihnen unsere Support-Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. Wir unterstützen Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen bei der Inbetriebnahme vor Ort – oder übernehmen diese komplett für Sie.
Vorkonfiguration
Auf Wunsch erhalten Sie alle eks-Produkte von uns natürlich fertig vorkonfiguriert. Das ist Sicherheit von Anfang an – direkt vom Hersteller.
Bereitschaftsservice
Damit Ihr Netzwerk im Fall des Falles umgehend wieder betriebsbereit ist, erreichen Sie über die Service-Hotline schnell einen unserer Support-Mitarbeiter. Diese Experten sind stets für Sie da: bei technischen Anfragen und Problemen oder wenn Sie ein Ersatzgerät benötigen. Außerdem bieten sie Ihnen eine umfassende Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung.
Flexible Lösungen
Als mittelständisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien können wir flexibel auf Ihre Anforderungen reagieren. Gemeinsam finden wir Lösungen, die Ihnen den größtmöglichen Nutzen bieten. Dies gilt für die Leistungen unseres Competence Centers ebenso wie für kundenspezifische Entwicklungen, die in Kleinstserien wie auch in großen Stückzahlen möglich sind. Das war immer unsere Philosophie und ihr werden wir auch künftig treu bleiben.
